求人情報詳細

サービスデザインコンサルタント

気になる

掲載日:2021/07/29

※採用企業名は会員のみ表示されます。

年収:応相談

勤務地 東京
業種 コンサルティング > コンサルティング・シンクタンク
職種 ITコンサルタント > システムコンサルタント

仕事内容

継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するために、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。

■テーマ領域
 ・BtoC企業向けサービスデザイン
 ・ブランド価値戦略
 ・VoC解析
 ・コンタクトセンター戦略
 ・デジタルマーケティング戦略
 ・ECサイト戦略
 ・CX投資領域評価
 ・カスタマージャーニーとペルソナ
 ・顧客セグメント戦略と成熟度モデル


<この職種の魅力>
●ITベンダー色などがなく中立的な立場で、乱立するオムニチャネル戦略に一筋通すブランド価値に立脚したコンサルティングプラクティスを、Service Design Teamに加わるチャンスがここにあります。

●先進的な欧米企業で取り入れられているベストプラクティスを日本流にアレンジし、自分のものとすることが出来ます。

●顧客視点で企業を俯瞰的に理解する多くの機会を得ることが出来ます。

●セミナーでの講演、専門誌や新聞への寄稿、本の出版等を行う機会を得られます。

●日本では前例のないプラクティスを推進する苦労を体験し、将来苦難に直面した際に、過去の自分が今の自分を助けてくれるような、自分自身を育てる機会が得られます。

事業内容

企業変革に挑戦されるお客様へ”変革のパートナー”として先進的で高品質なコンサルティングサービスをご提供しております。 
日本発のグローバルコンサルティングファームとして、外資系に見られるコンサルティングとは一線を画し、独自性と多様性を尊重しながら戦略構築-改革の実現定着までを重視たコンサルティングファームです。

【設  立】	2009年7月1日
【株  主】	国内大手通信会社 100%
【資 本 金】	95百万円
【従業員数】	400名
【事業内容】	経営戦略・企業変革を実現するためのコンサルティングサービスの提供

必要な経験・能力

【年収】
経験により考慮します(年俸制)
交通費全額支給、企業年金基金

【勤務時間】
9:00-18:00 裁量労働制導入 

【福利厚生】
社会保険完備

【休日・休暇等】
完全週休2日制(土・日)、祝祭日、リフレッシュ休暇、各種有給休暇、年末年始休暇、創立記念日等

【研修制度】
社内・社外育成プログラムあり(海外研修あり)

<必要な経験・スキル>
■Stakeholderの前で、難しいことを誰でも簡単に理解できるように説明できる能力

■多角的見地や立場から課題を発見し、整理してドキュメンテーションができる能力

■Stakeholderからの発言を多く引き出すために、的を得た質問ができる能力

■どんな立場や職種の人とでもコミュニケーションが取れる人間力と積極性のある方

■読み書きに加えて、一人で英語圏の人材と何時間でも電話会議ができる英語力

<望ましい経験・スキル等>
■データ分析・解析

■管理会計

■Marketing Cloud、Service Cloud等のCRM系の業務アプリケーションの知識

■BPR領域のコンサルティング経験

この求人情報の担当ヘッドハンター

*** *** *******
弊社は企業の根幹である「人」が適材適所に動き、常に「やりがいとともに成長出来る環境」に身を置く事が世の中の発展につながると確信しております。
業界経験年数:11年~15年    勤務地:東京
業種:IT・インターネット
職種:ITコンサルタント

厳選求人情報

トヨタファイナンシャルサービストヨタ×金融×デジタルの可能性を追求する仲間を募集

大正製薬現地法人責任者候補や海外商品企画などを募集

東急DX推進エンジニア/デザイナーを募集

転職事例

転職事例 Vol26株式会社キャリア・エックス
代表取締役社長 東海林 浩樹さん

転職事例 Vol27マッケン・キャリアコンサルタンツ株式会社
常務執行役員 溝口 健一さん
執行役員 橘 幸恵さん

転職事例 Vol28株式会社エバーコンサルティング
坪田 直樹さん