求人情報詳細

カスタマーサクセス(SaaSビジネス)

気になる

掲載日:2021/04/30

※採用企業名は会員のみ表示されます。

年収:800万円 〜 1,200万円

勤務地 東京
業種 IT・インターネット > インターネットサービス
IT・インターネット > ソフトウェア
職種 営業 > 法人営業
ITコンサルタント > システムコンサルタント
ITコンサルタント > パッケージ導入コンサルタント

仕事内容

成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション~戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画自動編集サービス)の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。

◆クライアント:業界問わず、大企業からSMB規模の企業

【仕事内容】
AIを活用した動画自動編集ツールの活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施(導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する)
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成

【労働条件】
詳細は面談の際にお伝えさせて頂きます。

事業内容

当企業は急成長している“AI”と“動画クラウドサービス”を事業のコアとしたテクノロジー会社です。ライフスタイルに革新を起こし世界を豊かにするコンテンツテクノロジーカンパニーを目指し事業を展開しています。
【SaaS事業】
タクシーCMなどでお馴染みの、インハウスAI 動画編集クラウドを提供しています。写真やテキストなどの素材を入稿すると、AI エンジンが入稿データを分析し、動画の尺やサイズ、文言などを微調整するだけで、数分でリッチな動画コンテンツを制作することができます。大手企業をはじめ多数の企業が導入し、PRやマニュアル、営業資料など様々な業種・職種で広く活用されています。

必要な経験・能力

【必須(MUST)】
・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験

【歓迎(WANT)】
・IT製品やwebサービスに関する営業経験 (コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安:3年以上))
・システムを用いたコンサルティング経験
・プロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略の企画経験
・カスタマーサクセス業務経験

この求人情報の担当ヘッドハンター

*** *** *******
デジタルビジネスにおける豊富な経験と知見に基き、お客様のビジネスの未来へ共に寄り添うパートナーとして、付加価値の創出、新価値の創造を行います
業界経験年数:20年以上    勤務地:東京
業種:IT・インターネット / コンサルティング / マスコミ・メディア
職種:経営ボード / マーケティング / 営業

厳選求人情報

NTTデータコンサルタントとセールスを募集

PayPayビジネスリーガルと法務を原則在宅勤務で募集

転職事例

転職事例 Vol26株式会社キャリア・エックス
代表取締役社長 東海林 浩樹さん

転職事例 Vol27マッケン・キャリアコンサルタンツ株式会社
常務執行役員 溝口 健一さん
執行役員 橘 幸恵さん

転職事例 Vol28株式会社エバーコンサルティング
坪田 直樹さん