求人情報詳細

CS向上_企画推進担当〔東京〕

気になる

掲載日:2021/04/08

※採用企業名は会員のみ表示されます。

年収:800万円 〜 900万円

勤務地 東京
業種 金融 > 銀行・信託銀行
職種 経営企画・事業企画 > 業務企画
化学 > セールスエンジニア・テクニカルサポート
金融 > 金融商品開発

仕事内容

*ご経験を活かし、CS向上に取り組んでいただきます*

【具体的な業務内容】※現場ではなく本社社内でご担当いただきます。
■外部委託先の品質向上のための以下の業務
 ・外部委託先担当者との定期的な打合せ
 ・業務改善や業務フローの策定
 ・ローソン銀行が提供する商品や機能の外部委託先への説明
 ・商品へのお問い合わせに関するマニュアル作成
 ・その他CS向上のための外部委託先運営/管理
 ・新商品サービスに対する事務フローの策定
■エスカレーション案件に対する対応方法や回答情報の提供
■その他事務リスク管理にかかる業務全般

※外部委託先は本社内と九州の二拠点ございます。(勤務地は東京)
※外部委託先人数:東京_38名/九州8名前後

事業内容

詳細はヘッドハンターへお問い合わせください。

必要な経験・能力

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ヘッドハンター注目ポイント

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この求人情報の担当ヘッドハンター

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10年後、20年後に「よかった!」と思えるご決断のお手伝いをいたします。
業界経験年数:11年~15年    勤務地:東京
業種:メーカー / 流通・小売・サービス / 人材・研修・教育
職種:経営企画・事業企画 / 管理 / 人事

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