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[名古屋]カスタマーサービス部 (部長候補)

気になる

掲載日:2021/04/08

※採用企業名は会員のみ表示されます。

年収:700万円 〜 1,000万円

勤務地 愛知
業種 IT・インターネット > NIer
職種 IT技術職 > プリセールス・セールスエンジニア
IT技術職 > 運用・保守・監視・テクニカルサポート
化学 > セールスエンジニア・テクニカルサポート

仕事内容

【期待する役割】
【職務内容】
自社製品を導入してくださる顧客に対して、導入時と導入後の利用のサポートをするカスタマーサービス部で、部方針の策定やメンバー育成、組織体制構築などを担当。時には顧客先に出向いた折衝業務も担当。

【組織について】カスタマーサービス部(15名)の中に、2つのグループがありそれぞれGL(グループリーダー)がトップの組織です。
当組織は、導入企業様のシステム稼働を伴走支援するサービス(マスター登録やオペレーション教育、運用コンサルティング)とヘルプデスクサービスが主業務になっています。どちらも客様のタッチポイントとなり顧客満足度を大きく左右する重要な役割のマネジメント業務となります

【魅力】
・全国700社、累計280,000ライセンスの導?実績を誇る業務ワークフロー/業務アプリプラットフォーム「ManageOZO3」にて、勤怠管理、工数管理、経費精算、給与明細、予算管理、利益管理等の業務アプリをクラウド展開。京セラ、KDDIグループ25社、日本マイクロソフト等大手企業への導入実績あり

事業内容

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必要な経験・能力

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ヘッドハンター注目ポイント

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この求人情報の担当ヘッドハンター

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顕在している事象(案件)だけでなく、まだ潜在しているニーズのマッチングを信条としています。
業界経験年数:3年~5年    勤務地:愛知
業種:IT・インターネット / メーカー
職種:管理 / 電気・電子 / 機械

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