求人情報詳細

サービス企画/運用担当(弁護士ドットコム)

気になる

掲載日:2019/08/20

※採用企業名は会員のみ表示されます。

年収:応相談

勤務地 東京
業種 IT・インターネット > インターネットサービス
職種 経営企画・事業企画 > 事業企画・統括
マーケティング > 商品企画・開発

仕事内容

【職務概要】 
私たちは、弁護士の業務を支援するサービスを企画・開発・運営しています。
現在、主に注力しているのが、以下の2つのサービスとなります。 

(1)法律事務所の業務代行サービスの運営および新商品の企画・開発 
(2)弁護士を対象とした案件管理システムの開発・運営 

本ポジションでは、上記(1)の業務を、主にお願いしたいと考えています。 

既存サービスである、電話の代行サービスは顧客である弁護士からのニーズも高く、
今後はさらに業務を代行する新商品の開発や運用体制の整備が必要なフェーズとなりました。 
まずは、電話代行サービスの安定的な運用や管理業務に従事していただきながら、
弁護士業界の課題・業務領域についての知見を深めてもらいます。 

その後はサービス運用での経験などに基づき、顧客ニーズに対応する商品の企画・開発を
お任せしたいと考えています。 

将来的には、本人の志向次第では、商品担当者としてお任せする可能性もあります。 

【職務詳細】 
(1)運用業務 
・品質管理 KPIの管理 
└品質モニタリング管理 
└業務課題分析 
└フロー改善 
└ツール改善 
└パートナーコールセンターとのコミュニケーション
・社内業務管理 
セールスや管理部門と連携した受注や請求プロセス対応 
・顧客対応(仕様に対する問合せ・クレーム) 
カスタマーサポートや営業担当と連携しながら対応 

(1)の業務に慣れてきましたら、以下(2)の業務についてもお任せしたいと考えています。

(2)商品企画(マーケティング)・運用設計 
・市場調査、顧客セグメント・課題ニーズの分析 
・サービス設計(主要機能、価格等) 
・運用プロセス設計(ベンダー交渉等) 

【仕事のやりがい】 
元経営者やコンサル出身者でチームが構成されており、成長意欲に対して環境が用意されています。 事業成長を総合的に企画推進するため、事業を主体的に成長させていく経験が得られます。 

===待遇===

■給与詳細:
想定年収450~700万円

■雇用形態:
正社員

■保険:
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

■諸手当:
決算手当/社内表彰制度/近距離手当制度/従業員持株会/自転車通勤手当制度/定例懇親会/
再雇用制度/部活動補助制度

■休日休暇:
土日祝祭日/夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で日、8月末在籍で1日付与) 
年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 
短時間勤務(育児・介護)
年間休日121日

事業内容

弁護士ドットコムの開発・運営 
弁護士ドットコムニュースの運営 
弁護士ドットコムキャリア・EXCAREERの運営 
BUSINESS LAWYERSの開発・運営 
税理士ドットコムの開発・運営 
税理士ドットコムトピックスの運営 
クラウドサインの開発・運営 
Legal Tech Labの運営 

弁護士や税理士といった専門家とそれらの専門家のサービスを求めている方々に
橋渡しするサービスを行ってきた弊社には、専門家探しに困った経験をもつスタッフが珍しくありません。
だからこそ「専門家をもっと身近に」の理念に共感し、その実現に心血を注ぐことができます。 
より良く生きるための知恵に自由にアクセスできる社会に。 
これは人がしあわせに暮らす社会への第一歩です。
そんな成熟した社会をめざすために「専門家をもっと身近に」という理念の実現に力を尽くしてまいります。

必要な経験・能力

【必須】 
・法人営業のご経験 

【歓迎】 
・論理的思考・仮説検証 
・1年以上の商品運用業務経験 
・ITシステムに関する基本的な知識(ITパスポート等) 

【求める人物像】 
・責任感を持って主体的に仕事に取り組める方 
・社会的課題の解決に共感いただける方 
・カイゼンが好きな方 
・ベンチャーマインドで積極的に取り組める方

この求人情報の担当ヘッドハンター

*** *** *******
“楽しく、はたらく”を実現しましょう!
業界経験年数:6年~10年    勤務地:東京
業種:IT・インターネット / コンサルティング / 人材・研修・教育
職種:経営企画・事業企画 / 管理 / 営業

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