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求人情報詳細

Head of Customer Engagement/カスタマーエンゲージメント主任

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掲載日:2016/10/07

※採用企業名は会員のみ表示されます。

年収:800万円 〜 1,000万円

勤務地 東京
業種 金融 > 生命保険
職種 金融 > その他金融系
その他 > その他

仕事内容

A global life insurance firm is searching for a skilled marketing professional with customer experience design experience to join them as the Head of Customer Engagement. In this role, the successful applicant will manage the experience of the customer process at a major organization.

・Manage the customer experience strategy and roadmap to launch; manage channels and analyse customer’s reactions
・Control resources to secure optimal channel management requirements from time to time (collaboratively with marketing and IT)
・Work with marketing to streamline the customer purchase journey in insurance and efficiently communicate with the customer through the process to loyalty
・Manage and train staff
・Develop metrics, reporting and analytics to understand and optimize program drivers and impact

事業内容

An international life insurance and asset management organization offering a wide variety of financial and business services, this company has a global presence and a large workforce.

必要な経験・能力

・Bachelor’s degree or higher in marketing, engineering or business
・Proven customer experience design experience and ability to empathize with customers
・Customer analytics, data base marketing and/or propensity model
・Online sales and marketing/e-commerce experience
・English language skills

この求人情報の担当ヘッドハンター

*** *** *******
My passion is connecting people. 人と人を繋げることに情熱を捧げております。
業界経験年数:11年~15年    勤務地:東京
業種:IT・インターネット / インフラ
職種:マーケティング / 営業

※求人内容は更新される可能性があります。詳細は担当ヘッドハンターにお問い合わせください。

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